Terma dan Syarat mpo212 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1

Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform mpo212 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform mpo212. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Terma dan syarat ini adalah tambahan kepada dasar privasi, dasar permainan bertanggungjawab dan peraturan khusus promosi yang turut menjadi sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan mpo212.

2

Kelayakan dan Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mpo212, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berusia 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Bukan warganegara atau pemastautin dari kawasan atau negara yang menghalang aktiviti permainan dalam talian
• Tidak pernah diharamkan atau digantung akaun oleh mpo212 sebelum ini
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak individu atau entiti lain

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan pembatalan akaun dan perampasan baki yang ada.

3

Akaun Pengguna dan Tanggungjawab

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di mpo212. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan sebarang baki dan kemenangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan maklumat log masuk termasuk nama pengguna dan kata laluan
• Memastikan tiada pihak lain mengakses akaun anda tanpa kebenaran
• Memaklumkan mpo212 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan maklumat peribadi

mpo212 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4

Deposit, Pengeluaran dan Urusan Kewangan

mpo212 menerima pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pemindahan bank antara bank utama. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit platform
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri
• Deposit pihak ketiga atau atas nama orang lain adalah dilarang sama sekali
• mpo212 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran pada bila-bila masa

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet yang telah disahkan atas nama anda
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa kurang 5 minit untuk kaedah yang layak
• Tiada yuran pengeluaran dikenakan oleh mpo212 untuk jumlah dalam had yang ditetapkan
• mpo212 berhak menjalankan semakan KYC sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu
• Pengeluaran ke kaedah yang berbeza daripada kaedah deposit asal mungkin memerlukan pengesahan tambahan

5

Bonus, Promosi dan Syarat Pusing Ganti

mpo212 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus mpo212:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Keperluan pusing ganti dikira berdasarkan jumlah bonus atau deposit tambah bonus, mengikut mana yang dinyatakan
• Permainan yang memenuhi syarat pusing ganti berbeza mengikut jenis promosi — semak butiran setiap promosi
• Hanya satu bonus yang boleh aktif pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik
• mpo212 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan atau penipuan

6

Peraturan Permainan dan Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di mpo212 menggunakan sistem Penjanaan Nombor Rawak (RNG) yang telah melalui audit bebas oleh badan pensijilan bertauliah. Ini memastikan keadilan mutlak dalam setiap pusingan permainan tanpa sebarang manipulasi.

Dalam menggunakan perkhidmatan permainan mpo212, anda bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti jelas ralat teknikal yang diiktiraf
• Sekiranya berlaku ralat teknikal atau gangguan sistem semasa sesi permainan, mpo212 berhak membatalkan pusingan berkaitan dan memulangkan taruhan asal
• Anda memahami bahawa semua bentuk permainan melibatkan risiko kehilangan wang dan bermain dengan bertanggungjawab adalah tanggungjawab peribadi anda
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk memainkan permainan adalah dilarang sama sekali

mpo212 berhak untuk menyiasat sebarang akaun yang menunjukkan corak permainan luar biasa dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk penangguhan sementara akaun semasa siasatan dijalankan.

7

Tingkah Laku Terlarang dan Larangan Keras

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di mpo212 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram
• Penggodaman dan gangguan — sebarang percubaan untuk mengakses sistem, pangkalan data atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran
• Kolusi antara pemain — bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan
• Penyalahgunaan bonus — mendaftar berbilang akaun atau menggunakan kaedah tidak jujur untuk menuntut bonus
• Pertaruhan profesional automasi — menggunakan perisian bot, scraper atau alat automatik untuk bermain atau menganalisis permainan secara haram
• Ugutan atau gangguan — mengganggu, mengancam atau menghina kakitangan sokongan atau pemain lain

8

Privasi, Perlindungan Data dan KYC

mpo212 mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi kami yang boleh dilihat di halaman Dasar Privasi. Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar dan terkini sepanjang tempoh keahlian anda.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) mungkin diperlukan dalam situasi berikut:

• Semasa atau selepas pendaftaran akaun baharu
• Sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu
• Apabila terdapat aktiviti yang menimbulkan tanda tanya atau corak transaksi luar biasa
• Sebagai sebahagian daripada pematuhan peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML)

Dokumen yang biasa diminta untuk proses KYC termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat dan bukti kaedah pembayaran. Semua dokumen yang dikemukakan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan data.

9

Penangguhan, Penutupan dan Pengecualian Diri

mpo212 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berwenang.

Pemain juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

Program Pengecualian Diri: Sebagai sebahagian daripada komitmen mpo212 terhadap permainan bertanggungjawab, pemain boleh memohon pengecualian diri sementara (1 bulan hingga 12 bulan) atau kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, pemain tidak akan dibenarkan log masuk atau mendaftar akaun baharu di platform kami.

10

Had Liabiliti dan Penafian

mpo212 menyediakan platform permainannya "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai kebolehpercayaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu, melainkan yang dinyatakan secara khusus dalam terma ini.

mpo212 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal atau faktor luar kawalan kami
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif walaupun kami telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan dan penyedia pembayaran
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan platform yang tidak mematuhi terma ini

Had liabiliti maksimum mpo212 dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

11

Pindaan Terma dan Notis Perubahan

mpo212 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan dalam kes kecemasan atau keperluan pematuhan undang-undang segera.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir terma ini diubah. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

12

Hubungi Kami dan Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau penggunaan platform mpo212, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia dalam platform — cara terpantas untuk mendapat bantuan segera
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang lebih terperinci
• Telegram: Hubungi ejen kami melalui saluran Telegram rasmi mpo212

Untuk aduan formal, sila hubungi kami secara bertulis melalui e-mel dengan nyatakan nombor akaun, butiran aduan dan dokumen sokongan yang berkaitan. Kami berkomited untuk menjawab semua aduan formal dalam masa 5 hari bekerja.

Terma dan syarat ini tertakluk kepada undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang diiktiraf sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila layari halaman Dasar Privasi kami. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.